扑克牌销售话术

• 2025-12-29 12:06:55

以下为您准备了一套从开场到成交的完整扑克牌销售话术，适用于线下摊位、店铺销售或线上客服等多种场景。

WSOP中国

一、核心销售理念（心法）

1. 不止是牌，更是体验：卖的不仅是纸制品，而是聚会氛围、情感连接、收藏价值和品质生活。

2. FAB法则：

* 特性 (Feature)：它是什么？（例如：采用300克黑芯纸）

* 优势 (Advantage) 这带来了什么？（例如：手感厚实，防透视）

* 利益 (Benefit) ：对客户有什么好处？（例如：您和朋友玩牌时更尽兴，不用担心作弊，而且耐用，一副顶三副）

3. 察言观色：根据客户的年龄、穿着、同行人员判断需求（是自用、送礼还是公司采购？追求实惠还是品质？）。

二、具体销售话术（技法）

阶段一：破冰与吸引（开场白）

通用型：

> “您好，看看扑克吗？咱们这儿都是高品质的牌子，手感特别好。”

好奇型：

> “您好，可以上手感受一下我们这款扑克的质感，和普通的有很大区别哦。”

场景型（针对犹豫的顾客）：

> “家里来朋友、周末聚会，备两副好牌，娱乐体验完全不一样。”

阶段二：挖掘需求与介绍产品（核心卖点）

当客户停留时，通过提问和FAB法则进行推介。

1. 针对追求品质/手感的客户：

* 话术：“您摸摸看，我们这款采用的是300克黑芯纸（F），比普通扑克厚实很多，洗牌的时候不发飘，手感特别扎实（A）。玩起来更有感觉，而且特别耐折、防透光（A），玩），玩久了也不会起边变形，一副能顶普通扑克好几副（B）。”

* 加强话术：“很多牌友都说，用过这种牌就再也回不去了。”

2. 针对关注图案/设计的年轻客户或送礼者：

* 话术：“您看这个设计图案（F），是我们独家合作的艺术家系列，非常有个性，不容易撞款（A）。无论是自己用还是送给朋友，都显得很有品味，不只是个玩具，更是个小艺术品（B）。”

* 加强话术：“这套‘星空’主题的卖得特别好，晚上在灯光下看特别有感觉。”

3. 针对关注价格的精打细算型客户：

* 话术：“单看价格我们可能不是最低的，但我们的扑克特别耐用（F）。普通扑克玩几次就软了、旧了，我们这个材质好，玩上几个月都还跟新的一样（A）。算下来其实更划算，省去了频繁购买的麻烦和费用（B）。”

* 对比话术：“一分钱一分货，好牌玩的是一种心情。心情好了，赢牌运气都好一点，您说是不是？”

4. 针对企业采购或礼品定制客户：

* 话术：“我们可以提供专属logo定制定制服务（F）。把公司的Logo或者活动主题印在扑克盒和牌背上（A）。这不仅是实用的礼品，更是一次移动的品牌宣传，客户每次使用都能想起您（B）。无论是年会、客户答谢还是促销活动，都非常合适。”

* 加强话术**：“我们做过很多企业的订单，反馈都很好，说比送普通的纪念品有新意，使用率也高。”

阶段三：处理异议（临门一脚）

异议1：“太贵了，比超市的贵好多。”

* 回应：“我理解您的想法。超市的扑克更多是应急用的快消品。我们这个是专业级的，就像跑步鞋和休闲鞋的区别，都是为了走路，但专业跑鞋的支撑、回弹和保护是完全不一样的体验。您为的是更好的娱乐体验和更长的使用寿命，这个投资绝对是值得的。”

异议2：“都一样是扑克，能用就行了。”

* 回应：“您说得对，基本功能都一样。但好东西带来的愉悦感是不同的。就像喝白开水也能解渴，但泡杯好茶就是享受。一副好牌，顺滑的手感、精美的图案，能让整个聚会的格调和大家的兴致都提升一个档次。您可以先拿一副试试，感受一下区别。”

异议3：“我再逛逛看看。”

* 回应：“没问题！买东西是要多看看。不过我们这款是爆款，库存走得特别快。而且今天刚好有活动（如：买二送一/满减），您现在下单是最划算的。我帮您拿一副新的留着？”

阶段四：促成交易（成交闭合）

* 选择闭合法：“您是喜欢经典款的还是这个潮流图案的？我帮您装起来。”

* 数量闭合法：“这副您自己用，再带一副送朋友吧？现在两副有折扣。”

* 行动闭合法：“收银台在那边，我领您过去。” / “我这就给您开单子。”

* 稀缺性闭合法：“这个系列就剩最后几套了，下次补货可能要等很久。”

三、不同场景的侧重点

* 线下摊位/小店：重在体验。一定要让客户亲手触摸，现场演示洗牌、弯折，展示其耐用性。热情和真诚是关键。

* 电商平台（客服/详情页）：重在图文并茂展示细节。话术要体现在商品描述中：高清大图展示纸质厚度、切口工艺、精美设计。客服回复可引用上述FAB话术。

* 礼品渠道：重在包装和意义。话术要围绕“心意”、“独特性”、“纪念价值”展开。例如：“送一副好牌，寓意着祝对方‘牌’运亨通，常赢好运。”

销售扑克牌的成功关键在于转换视角——你不是在卖一叠纸，而是在销售一种更愉悦的社交体验、一份更有心的礼物、一个更耐用的工具。用好FAB法则，充满热情地向客户传递这份价值，成交就是水到渠成的事情。